Comment nous traitons vos informations.

Qui nous sommes

Ce site est opéré par Petitgen Ltd, société enregistrée en Aotearoa / Nouvelle-Zélande. Nous sommes le responsable de traitement au sens du Privacy Act 2020 néo-zélandais et, pour les visiteurs de l'UE/RU, au sens du RGPD / UK GDPR.

Pour toute question concernant cette page, écrivez à [email protected].

Ce que nous collectons, et pourquoi

Quand vous nous contactez

Si vous utilisez l'agent d'accueil ou le formulaire de contact, nous collectons les détails que vous choisissez de partager — nom, email, et tout ce que vous y écrivez. Nous enregistrons aussi votre adresse IP et votre pays approximatif pour prévenir les abus. Nous utilisons ces informations uniquement pour vous répondre et pour évaluer si votre projet correspond à notre travail.

Agent d'accueil (chat IA)

L'agent d'accueil est propulsé par le modèle Claude d'Anthropic. Vos messages sont envoyés à l'API d'Anthropic pour que le modèle puisse répondre. Nous n'entraînons pas le modèle sur votre conversation. Les conditions de confidentialité d'Anthropic s'appliquent à ce traitement — voir anthropic.com/privacy.

Nous conservons un journal des conversations d'accueil pendant 30 jours maximum pour en vérifier la qualité et gérer les cas limites. Passé ce délai, nous les supprimons, sauf si la conversation s'est transformée en engagement actif, auquel cas elle rejoint le dossier de l'engagement.

Journaux serveur

Comme tout site web, notre serveur reçoit un journal d'accès — adresse IP, user-agent, page demandée, horodatage. Cloudflare (notre hébergeur et CDN) conserve ces journaux selon ses paramètres par défaut. Nous les utilisons pour la sécurité et le débogage. Nous ne les utilisons pas pour du profilage.

Analytics

Nous n'utilisons pas d'analytics tiers. Si nous ajoutons à l'avenir les Web Analytics de Cloudflare (respectueux de la vie privée), aucun cookie n'est posé, aucun individu suivi, et la directive Do Not Track est respectée. Nous mettrons cette page à jour à ce moment-là.

Cookies

Ce site ne pose aucun cookie. Pas de traçage, pas de pixel publicitaire, pas de bandeau de consentement nécessaire.

Avec qui nous partageons

Le minimum possible. Précisément :

• Cloudflare — hébergement, CDN, protection DDoS.
• Anthropic — le modèle derrière l'agent d'accueil.
• Resend — le service qui livre vos soumissions à notre boîte.
• Google — pour le compte Gmail sur lequel nous lisons les réponses.

Nous ne vendons aucune donnée. Nous ne partageons rien avec des annonceurs. Nous ne joignons rien à des jeux de données tiers.

Combien de temps nous conservons

• Demandes sans réponse : jusqu'à 90 jours, puis suppression.
• Journaux de chat d'accueil : jusqu'à 30 jours, puis suppression.
• Correspondance client active : pendant la durée de l'engagement plus sept ans (exigence légale néo-zélandaise — fiscale et de droit des sociétés).
• Journaux serveur : selon les paramètres par défaut de Cloudflare.

Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment de :

• voir ce que nous détenons à votre sujet,
• corriger ce qui est erroné,
• supprimer,
• exporter dans un format portable,
• cesser un usage spécifique.

Écrivez à [email protected] avec l'objet « demande de confidentialité ». Nous répondons en un jour ouvré et donnons suite sous 20 jours ouvrés, comme l'exige le Privacy Act néo-zélandais.

Enfants

Ce site ne vise pas les enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a contactés, écrivez-nous et nous supprimerons l'enregistrement.

Réclamations

Si nous avons mal géré vos informations, écrivez-nous d'abord — nous préférons de loin corriger plutôt que qu'un régulateur arbitre. Si nous ne pouvons pas résoudre, vous pouvez saisir l'Office of the Privacy Commissioner en Nouvelle-Zélande, ou votre autorité locale de protection des données si vous êtes dans l'UE / au RU (en France : la CNIL).

Changements

Si nous changeons notre manière de traiter les informations, nous mettons cette page à jour et modifions la date « dernière mise à jour ». Les changements matériels sont signalés en tête pendant 30 jours. La version courante est toujours à /fr/privacy.